ห่วงใย & ห่วงยอด
จงห่วงใยใส่ใจพนักงานขายให้มาก
แล้วพนักงานขายจะดูแลยอดขายให้คุณเอง
จากประสบการณ์ที่ผมเป็นวิทยากรฝึกอบรม เป็นโค้ช และที่ปรึกษาระบบเซลล์อคาเดมี่ หรือ ร.ร.สอนนักขายให้กลายเป็นท็อปเซลล์ ได้ทำแบบสอบถามค้นคว้าวิจัยได้พบว่า ผู้บริหารทีมขาย หรือเจ้าของกิจการที่มีความห่วงใยใส่ใจทีมขายมักจะสามารถสร้างยอดขายได้ตามเป้าหมาย
ในทางตรงกันข้าม ผู้บริหารทีมขาย หรือเจ้าของธุรกิจที่กดดันทีมขาย หรือห่วงยอดมากกว่าห่วยใย มักจะไม่ใส่ใจผู้คน สนใจแต่เงินทอง ก็จะสร้างความเคร่งเครียดให้แก่ทีมขาย ทำลายความมุ่งมั่นทุ่มเทของทีมงาน ผลลัพธ์ที่ออกมาก็คือไม่สามารถสร้างยอดขายได้ตามเป้าหมาย
อย่าลืมว่า Teamwork makes dream work ถ้าคุณพัฒนาและห่วงใยทีมขาย ทีมขายก็จะทำเป้าหมายยอดขายให้สำเร็จ แต่ถ้าคุณห่วงใยสนใจแต่ยอดขาย ผู้คนก็จะถูกกดดันจนทนไม่ไหว
ดังนั้น ระหว่าง ห่วงใย กับ ห่วงยอด คุณจะเลือกอะไร?