เสียงสะท้อนจากผู้เข้าร่วมสัมมนา
บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
หลักสูตร กลยุทธ์การติดตามหนี้สิน
สรุปเนื้อหาสิ่งที่ท่านได้เรียนในหลักสูตรนี้
คุณฉวีวรรณ ลีละรัตน์วัฒนา
– มองได้กว้างขึ้น รู้วิธีการต่อเจรจาต่อรอง เพื่อให้ได้ความสำเร็จในการทำงาน
คุณกิตติมา กองคำสวัสดิ์
– สิ่งที่ได้รับในวันนี้ เป็นความรู้ที่ดีมากๆ นำไปใช้ในชีวิตประจำวันหรือ ในการทำงาน เราไปเพิ่มพูนความรู้ หรือปรับเปลี่ยน ปรับปรุงแก้ไข ให้พัฒนาศักยภาพ ของตัวเองให้ดียิ่งขึ้นไป
คุณวรรณ์วิษา ศรีวิชา
– การวิเคราะห์ลูกหนี้
– ปัญหาของลูกค้ามีอะไรและวิธีการแก้ปัญหา
– จิตวิทยาในการรับมือกับลูกหนี้
– ข้ออ้างหรือข้อโต้แย้งในการเจรจาติดตามหนี้
คุณวิภาดา ตะนะดี ,คุณสมัญญา พรมศิลปะ
– การวิเคราะห์ลูกหนี้
– เทคนิคการเจรจา
– หลักจิตวิทยาในการรับมือกับลูกหนี้
– วิธีการหาข้อมูล
– ความผิดที่อาจเกิดจากการทวงหนี้
คุณเพ็ญโสภา สงวนบัว
– ได้รับความรู้เกี่ยวกับการติดตามหนี้ วิธีการติดตามหนี้ที่ถูกต้อง ได้รู้จักการสามัคคีร่วมมือกัน และรู้จักวิเคราะห์หลักจิตวิทยา
คุณจันทิมา วงษ์เสรี
– ได้รับความรู้ในแง่ของกฎหมายเพิ่มขึ้น
– รับรู้ถึงขั้นตอนการปฏิบัติงาน
ด้านเอกสารและการติดตามหนี้สิน
คุณรัชภา ใจเพชร
– ช่วยในการนำไปปรับปรุงข้อบกพร่องในการทำงาน และเพิ่มเติมในสิ่งที่ขาดหรือบกพร่อง ทำให้สามารถพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น ทำให้ได้เรียนรู้หลักเกณฑ์การทำงานให้ประสบความสำเร็จเกิดการวิเคราะห์หรือประเมินผลข้อมูลลูกค้า
คุณมุกดา สังข์ทอง
– การวิเคราะห์ลูกหนี้
– การวางแผนติดตามหนี้
– การเจรจาต่อรอง
– หลักจิตวิทยารับมือกับลูกหนี้
คุณฬาอซ ทีดูงา
– การวิเคราะห์ลูกหนี้
– การเจรจาต่อรอง
– การทำเป้าหมายในการทำงานเชิงบวก
คุณวิไลวรรณ ยงหนู
– เป็นเนื้อหาที่เหมาะกับงานที่ทำอยู่ สามารถนำไปใช้ได้จริง
– ทำอย่างไรถึงจะให้ลูกค้าชำระหนี้ได้
คุณยุวเรศ สุคำภา
– ได้เรียนรู้ถึงวิธีการเจรจาต่อรอง วิธีการตามหนี้อย่างไรให้ได้เพิ่มขึ้น เทคนิคการเจรจา
คุณโชคชัย
– ได้รับความรู้เกี่ยวกับการติดตามหนี้สินมากขึ้น
คุณบดินทร
– เข้าใจในการตามหนี้ว่าต้องมีหลักการอะไรบางที่ควรปฏิบัติการต้องอดทนพอใจในงานที่ทำ
คุณศักรินทร พรหมอินทร์
– การวิเคราะห์ลูกหนี้
– วิธีการแก้ปัญหา การคุยกับลูกค้า
– การวางแผนการติดตามหนี้
– การสร้างความสามัคคี
– การกล้าแสดงออก
คุณกิตติศักดิ์ ทนทอง
– ได้เรียนรู้และสามารถวิเคราะห์การติดตามหนี้
– ได้ผ่อนคลายความตึงเครียด
– ได้เข้าใจถึงจุดมุ่งหมายของตัวเองว่าจะทำอะไรก่อน
คุณสุรีย์วัลย์ จันทร์แปง
– ได้มีการวิเคราะห์ถึงลูกหนี้ ว่ามีความสามารถและความตั้งใจอย่างไร มีประเภทไหนบ้าง ควรมีวิธีการจัดการกับลูกหนี้ประเภทต่างๆ อย่างไร รวมไปถึงการเจรจาต่อรองกับลูกค้า ได้ทราบเทคนิคและวิธีการทีเหมาะสมได้รู้ถึงหลักจิตวิทยาการรับมือลูกค้าทั้ง 3 ข้อ รวมไปถึงได้ทราบและวิธีคิดในเชิงบวกและการสร้างศักยภาพให้ตัวเองมากขึ้น
คุณมันท์ธิตา นนท์ประเวศน์
– ได้รับความรู้ในการติดตามหนี้ และเทคนิคในการติดตามหนี้ แล้วสามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจ เป็นกลยุทธ์ทีสามารถใช้ในชีวิตประจำวันได้
คุณนิตยา เพชรนิล
– เป็นวิธีและตัวอย่างที่จะตามหนี้ลูกค้าให้ได้ผลสำเร็จมากที่สุด
คุณราตรี สุขงาม
– การติดตามหนี้ให้มีประสิทธิภาพ
– การทำงานเป็นทีม
– เคล็ดลับแห่งความสำเร็จ
คุณน้ำฝน คงสอน
– ได้ความรู้มากขึ้น
– ได้ประสบการณ์จากอาจารย์
– ได้ความคิดเชิงบวก
คุณรุ่งรุจี ไจคำ
– คิดว่าจะนำไปใช้ในการทำงาน ได้รับความรู้เพิ่มเติมจากเดิมเยอะมาก รู้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรในการติดตามหนี้
คุณประไพ เพ็ญจันทร์
– จิตวิทยาการรับมือกับลูกหนี้
– รับรู้ รับฟัง ความคิดเห็นของลูกหนี้
– ให้ข้อมูลเพิ่มเติม
– ทำให้ตระหนักถึงสิ่งที่ไม่รู้มาก่อน
คุณกาญจนา ชัยรัตน์
– การที่ได้เข้าอบรมในหลักสูตรนี้ทำให้ทราบถึงการใช้จิตวิทยาที่จะคุยกับลูกค้า ในการติดตามหนี้ มีการวางแผน การประเมินกลุ่มลูกค้า
คุณอนิตตา เผยกลิ่น
– หลักเกณฑ์และวิธีการที่นำมาใช้ในการติดตามหนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
– การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน คิดในเชิงบวก เพื่อพัฒนาคุณภาพของงาน
– รู้จักตั้งเป้าหมายและปฏิบัติตามเป้าหมาย
– การใช้หลักจิตวิทยาเจรจากับลูกค้า
คุณรัฐพล ยอดนิล
– ทำให้ความคิดใหม่ๆ ที่กว้างขึ้น
– สามารถนำไปปรับใช้กับการทำงานได้
– มีเป้าหมายในการทำงานมากขึ้น
คุณพรทิพย์
– เทคนิคกลยุทธ์การติดตาม เร่งรัดหนี้สิน
คุณวันทนาพร ทองรักจันทร์
– ได้รู้เกี่ยวกับวิธีการของกลยุทธ์ในการติดตามหนี้สิน
2. ท่านคิดว่าข้อดี และ ข้อด้อยของหลักสูตรนี้มีอะไรบ้าง ถ้าหากท่านจะนำไปปรับใช้กับหน่วยงานของท่าน
คุณฉวีวรรณ ลีละรัตน์วัฒนา
– มีข้อดี ในการมองให้เป็นกลาง เข้าใจ เห็นใจ การทำงานเป็นทีม เพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จในผลประกอบการ
คุณกิตติมา กองคำสวัสดิ์
– ข้อดีที่จะนำไปใช้ในหน้าที่การทำงาน เราไปประยุกต์ใช้หรือปรับปรุง แก้ไขปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้น
– ข้อด้อย ต้องนำไปใช้ให้ถูกทาง และใช้ให้ถูกต้อง
คุณวรรณ์วิษา ศรีวิชา
– ทำให้เรามีมุมมองใหม่
– ทำให้เรารู้จักคิดใหม่ ทำใหม่ และมองโลกให้กว้าง เอาใจเขามาใส่ใจเรา
– ทำให้เป็นคนในเย็น มีเหตุผล
คุณวิภาดา ตะนะดี ,คุณสมัญญา พรมศิลปะ
ข้อดี
– ทำให้เข้าใจลูกค้า
– รู้จักวิธีการปัญหา
ข้อเสีย
– พูดกว้างไปเพราะหน้าที่โดยตรงไม่ได้ออกติดตามหนี้นอกสถานที่
คุณเพ็ญโสภา สงวนบัว
– ข้อดี คือ สามารถนำมาใช้เวลาคุยกับลูกค้า
– ข้อดี คือ สามารถนำมาปรับใช้กับเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะความร่วมมือ ความสามัคคี
คุณจันทิมา วงษ์เสรี
– ข้อดี เอาไปใช้แนะวิธีและคำพูดต่อใช้กับลูกค้าในแง่ของกฎหมายมีวิธีการพูดคุยกับลูกค้าเพิ่มขึ้น
– ข้อด้อย การตามหนี้ทางโทรศัพท์กับ การตามหนี้ถึงที่ของลูกค้า จะต่างกัน โอกาสที่ตามเก็บหนี้ข้างนอกจะมีมากกว่าการคุยทางโทรศัพท์
คุณรัชภา ใจเพชร
– ข้อดี เราสามารถพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
– ข้อด้อย บางครั้งความสามารถเรายังไม่สามารถทำได้ ตามที่เราคิดไว้
คุณมุกดา สังข์ทอง
– ทำให้มอง รู้จักลูกหนี้ได้ถูกต้อง รู้จักวิเคราะห์วางแผนการทำงานได้ดียิ่งขึ้น
คุณฬาอซ ทีดูงา
– ข้อดี นำมาคิดเรื่องการทำงานเป็นทีม สามัคคี การเจรจาต่อรอง
คุณวิไลวรรณ ยงหนู
– ข้อดี – ตรงกับงานที่ทำ
– หลักการบางอย่างสามารถปรับปรุงใช้ในการทำงานให้ได้ดียิ่งขึ้น
คุณยุวเรศ สุคำภา
– ข้อดีคือ ได้รับวิธีการแก้ไขปัญหา
คุณโชคชัย
– ข้อดี ก็น่าจะเป็นสิ่งที่ไม่เคยรู้มาก่อนก็นำไปประยุกต์ใช้ได้
คุณบดินทร
– มีแต่ข้อดีไม่มีข้อด้อย
คุณศักรินทร พรหมอินทร์
ข้อดี
– ทำให้บริษัทมีกำไรขึ้น
– ทำให้ตัวเองมาทำให้บริษัทเจริญขึ้น
คุณกิตติศักดิ์ ทนทอง
– สามารถนำไปใช้ประกอบกับงานที่ทำอยู่
– สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน
คุณสุรีย์วัลย์ จันทร์แปง
ข้อดี ได้เทคนิควิธีการเจรจาต่อรองกับลูกค้า มีจิตวิทยาการรับมือกับลูกค้า สามารถไปปรับใช้ในงานได้เพราะ เราต้องเจอกับลูกค้าหลายประเภท
คุณมันท์ธิตา นนท์ประเวศน์
ข้อดีในหลักสูตรนี้คือ
– ทำให้เรามีเทคนิคง่ายๆ ที่เราเข้าใจลูกค้าพอใจ
– ทำให้เรามีการวางแผนในการทำงาน
คุณนิตยา เพชรนิล
–
ข้อดี คือ
ทราบถึงวิธีการใช้คำพูดกับลูกค้าแล้วไม่ทำให้ลูกหนี้ และไม่ขัดต่อกฎหมาย ที่ออกมา
สอนให้ปรับตัวอย่างไรภายใต้ความกดดันและการเปลี่ยนแปลง
คุณราตรี สุขงาม
ข้อดี
– ทำให้มีความรู้เพิ่มขึ้น
– ทำให้มีกำลังใจเพิ่มขึ้น ต่อการทำงาน
ข้อเสีย
– น่าจะมีวิธีการทวงหนี้ให้เพิ่มขึ้นอีกนิด
คุณน้ำฝน คงสอน
– ได้ความรู้ด้านการทวงหนี้เพิ่มมากขึ้น
– ได้ความคิดเห็นจากอาจารย์ผู้สอน
– ให้ลูกค้าตระหนักถึงหนี้สินที่มีอยู่
คุณรุ่งรุจี ไจคำ
ข้อดี ทำให้รู้สึกสบาย ผ่อนคลาย และมีวิธีที่จะนำไปใช้ในการทำงานมากขึ้นกว่าเดิม รู้วิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ
คุณประไพ เพ็ญจันทร์
ข้อดี สามารถนำความรู้ที่ได้มาทำปรับปรุงการทำงานของตัวเอง เช่น มีความมั่นใจ มีความอดทน มีการวางแผน ในการทำงานมากขึ้น
คุณกาญจนา ชัยรัตน์
มีข้อดี ที่จะนำไปใช้ในการติดตามหนี้ลูกค้า รู้จักกล่าวรับความรู้ความคิดเห็นลูกค้า ขอข้อมูลมาเพิ่มเติม
คุณอนิตตา เผยกลิ่น
– สร้างแรงจูงใจและวิธีการในการติดตามหนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายมากขึ้น
– วิเคราะห์ลูกค้าได้ และสามารถสร้างเทคนิคใหม่ๆ เพื่อใช้ในการทำงาน
คุณรัฐพล ยอดนิล
– ข้อดี สามารถติดตามหนี้สินได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
– ข้อเสีย ไม่มี
คุณพรทิพย์
– ข้อดี ตรงกับลักษณะงานที่ทำ
– ข้อเสีย เวลาไม่ค่อยเหมาะสม
คุณวันทนาพร ทองรักจันทร์
– ข้อดีของหลักสูตรนี้คือ จะได้นำไปใช้กับการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม
3. ท่านจะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ในหลักสูตรนี้ไปใช้ในงานท่าน อย่างไร
คุณฉวีวรรณ ลีละรัตน์วัฒนา
– ให้ศึกษาลูกค้าก่อนปฏิบัติหรือติดตามหนี้สิน
คุณกิตติมา กองคำสวัสดิ์
– นำไปเป็นความรู้เพิ่มเติม ปรับปรุง แก้ไข ให้ดียิ่งขึ้น
คุณวรรณ์วิษา ศรีวิชา
– รู้จักคำว่าเสียสละ อดทน อดกลั้น
คุณวิภาดา ตะนะดี ,คุณสมัญญา พรมศิลปะ
– การวิเคราะห์ลูกค้า
– การเจรจาต่อรองกับลูกค้า
– การค้นหาข้อมูล
– การกำหนดเป้าหมายในการทำงาน
– ความสามัคคีในการทำงาน
คุณเพ็ญโสภา สงวนบัว
– นำไปใช้ในการติดตามหนี้ เทคนิค และกลยุทธ์ที่ต้องใช้กับลูกค้า
คุณจันทิมา วงษ์เสรี
– มีคำพูดที่เหมาะสมกับลูกค้าบางคำและบางประโยค
– รู้กฎหมายเบื้องต้น บ้างในแง่ของข้ออ้างลูกค้าที่จะไม่ชำระหนี้
– มีความระมัดระวังในการติดตามหนี้หรือ โทรพูดคุยกับลูกค้ามากขึ้น
คุณรัชภา ใจเพชร
– จะพัฒนาระบบการทำงานในการติดต่อลูกค้าให้มีประสิทธิภาพตามที่ได้ฝึกอบรมมา จะนำมาใช้ในการเจรจาต่อรองกับลูกค้า
คุณมุกดา สังข์ทอง
– ได้ในการพัฒนาการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณฬาอซ ทีดูงา
– การคิดในเชิงบวก
– การใช้จิตวิทยาในการตามหนี้
– การทำเป้าหมายในการทำงาน
คุณวิไลวรรณ ยงหนู
– ปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณยุวเรศ สุคำภา
– ปรับปรุงตัวเองในการติดต่อลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการพูดจา น้ำเสียง
คุณโชคชัย
– ประยุกต์ใช้ในการทวงหนี้
คุณบดินทร
– สามารถเข้าใจในการตามหนี้มากขึ้น
คุณศักรินทร พรหมอินทร์
– ขยันทำงานมากขึ้น
– รู้จักแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นด้วยเหตุผล
คุณกิตติศักดิ์ ทนทอง
– นำไปประกอบกับชีวิตประจำวันได้
คุณสุรีย์วัลย์ จันทร์แปง
– สามารถนำไปปรับใช้ในงานเวลาคุยกับลูกค้า
คุณมันท์ธิตา นนท์ประเวศน์
– มีความรู้ทางด้านกฎหมายในการที่จะพูดกับลูกค้า สิ่งไหนควรพูดสิ่งไหนไม่ควรพูด
– มีแนวทางในการคุยกับลูกค้า
– กำหนดเป้าหมายได้
คุณนิตยา เพชรนิล
– ลองคุยกับลูกค้าโดยวิเคราะห์ลูกค้าก่อน แล้วหาสาเหตุที่ไม่จ่าย รับฟังและแนะให้ทราบผลเสียของการไม่จ่าย
คุณราตรี สุขงาม
– นำไปวิเคราะห์เวลาติดตามหนี้ได้เพิ่มขึ้น
– มีกำลังใจในการทำงานมากขึ้น เวลาท้อแท้
คุณน้ำฝน คงสอน
– กล่าวการรับรู้ความคิดเห็นของลูกหนี้
– ได้ประสบการณ์
คุณรุ่งรุจี ไจคำ
– รู้แลเข้าใจถึงปัญหาของลูกค้ามากขึ้น เอาใจเขามาใส่ใจเรา รู้วิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้
คุณกาญจนา ชัยรัตน์
– สามารถใช้ในการทำงานได้ดีที่สุดทุกข้อที่ได้รับอบรม
คุณอนิตตา เผยกลิ่น
– นำสิ่งที่ได้รับจากการฝึกบรมไปพัฒนางานจากที่ทำอยู่เดิม เช่น กลยุทธ์ในการทำงาน สร้างเป้าหมาย
คุณรัฐพล ยอดนิล
– นำไปปรับการทำงานเพื่อใช้การเจรจาต่อรองกับลูกค้าให้ถูกต้องและเหมาะสม
– รู้จักการวางแผนการทำงาน ประเมินผล การทำงานได้
คุณพรทิพย์
– ปรับปรุงข้อบกพร่องในการทำงาน จากที่ได้อบรมมา และนำไปใช้ปรับปรุงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินชีวิตให้ประสบผลสำเร็จ ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
คุณวันทนาพร ทองรักจันทร์
– จะนำหลักสูตรนี้ไปใช้ในการติดตามหนี้ หรือว่าในการติดต่อลูกค้าให้ได้มากที่สุด
