หลักสูตร “ทักษะการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา”
หลักการและเหตุผล
การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา คือกิจกรรมที่มุ่งเสริมสร้างให้พนักงานได้เพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อให้องค์การได้รับประโยชน์เต็มที่จากการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพของพนักงานและให้พนักงานมีความก้าวหน้า ซึ่งการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชานั้นไม่ใช่ภาระหน้าที่ของฝ่ายบุคคลหรือฝ่ายฝึกอบรมเพียงฝ่ายเดียว หากแต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของทุกฝ่าย แต่ทั้งนี้การพัฒนาพนักงานด้วยกิจกรรมอื่น ๆ ก็ยังคงเป็นหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาตามสายงานนั้น ๆ อยู่
วัตถุประสงค์
· เพื่อทราบถึงบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้าในการพัฒนาลูกน้อง
· เพื่อทราบถึงวิธีการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาแบบต่าง ๆ
· เพื่อทราบถึงเครื่องมือและระบบสนับสนุนการพัฒนาลูกน้อง ที่หัวหน้าต้องใช้
· เพื่อเข้าใจถึงเทคนิคและขั้นตอนการสอนงาน (Coaching)
·
หัวข้ออบรม
การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
แนวคิดในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
ความจำเป็นในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
นโยบายในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
ความหมายของการพัฒนาพนักงาน
ความเข้าใจผิดในการพัฒนาพนักงาน
บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบในการพัฒนาพนักงาน
ผู้บังคับบัญชาตามสายงานควรเข้าใจในหลักการพัฒนาพนักงาน ดังนี้
1. องค์การมีความจำเป็นต้องพัฒนาพนักงาน
2. การพัฒนาพนักงานเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาองค์การ
3. ผู้บังคับบัญชาต้องสนับสนุนและไม่จำกัดโอกาสพัฒนาพนักงาน
4. ผู้บังคับบัญชามีความรับผิดชอบโดยตรงในการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
5. การพัฒนาด้านการจัดการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บังคับบัญชาทุกคน
6. การพัฒนาพนักงานสามารถทำได้ดีในงาน ไม่จำเป็นต้องรอให้จัดฝึกอบรม
7. การพัฒนาพนักงานที่ได้ผลต้องทำอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ
สาเหตุที่ผู้บังคับบัญชาไม่พัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาของตน
1. เข้าใจผิดว่าวิธีการพัฒนาพนักงานมีเพียงการฝึกอบรมเท่านั้น จึงปล่อยให้เป็นหน้าที่ของฝ่ายบุคคล หรือฝ่ายฝึกอบรม
2. ไม่มีความเข้าใจในเรื่องการพัฒนาพนักงาน
3. ไม่รู้ว่าควรพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดอย่างไร
4. คิดว่าผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานดีอยู่แล้ว ไม่ต้องพัฒนา
5. คิดว่าผู้ใต้บังคับบัญชาไม่มีความสามารถที่จะพัฒนาได้แล้ว
6. ไม่ให้ความสำคัญ จึงอ้างว่าไม่มีเวลา
7. ผัดผ่อนไปเรื่อย ๆ จนไม่ได้เริ่มต้น
8. เกรงว่าเมื่อพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาแล้วจะทำให้ก้าวหน้ามาเสมอตน
การฝึกอบรมในงาน สามารถดำเนินการได้หลายรูปแบบ ดังนี้
1. การสับเปลี่ยน โอน ย้ายหน้าที่ (TRANSFER)
2. การหมุนเวียนงาน(JOB ROTATION)
3. การเตรียมตัวแทน หรือให้ทำหน้าที่ผู้ช่วย (UNDER STUDY)
4. การให้รักษาการแทน ( ACTION)
5. การให้ทำหน้าที่ในคณะกรรมการ( COMMITTEE)
6. การให้ร่วมในคณะทำงาน( WORKING GROUP)
7. การดูงาน ( STUDY MISSION)
8. การเพิ่มความรับผิดชอบ (JOB ENRICHMENT)
9. การมอบหมายงาพิเศษ ( SPECIAL ASSIGNMENT)
10. การจัดเปลี่ยนรูปองค์การ (RE-ORGANIZATION)
11. การจัดตั้งกลุ่มกิจกรรมของพนักงาน( EMPLOYEE’S GROUP ACTIVITY)
12. การจัดโปรแกรมการศึกษา (PROGRAMMED INSTRUCYION, MODULAR PROGRAMME)
13. การจัดให้มีคู่มือปฏิบัติงาน( JOB MANUAL)
14. การจัดวารสารทางวิชาการในสาขาอาชีพให้อ่าน( READING ASSIGNMENT)
15. การส่งเอกสารให้สรุปทำรายงานเสนอ ( FORCE READINNG)
16. การมอบหมายให้วิจารณ์หนังสือ ( BOOK REVIEW)
17. การให้คำปรึกษา ( COUNSELLING)
18. การจัดให้มีเพื่อนผู้มีประสบการณ์ร่วมทำงาน (BUDDY)
19. การนำไปสังเกตการณ์( OBSERVATION)
20. การปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดีของผู้บังคับบัญชา ( SET A GOOD EXAMPLE)
